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にもかかわらず、ホームページやSEOとなると、そのプロセスを忘れて、誰でも良いから人がたくさん歩いている通りなら良い、出店しよう、といった状態になっています。だからこそ、「イカレシピ集」といった、「ホームページとして人気が出そうな」企画を作ってしまうわけです。訪問者がたくさんあれば成功なのではありません。顧客になる人がどれぐらい歩いているか。必要な企画は、「ホテルの人気が出るメニュー企画」「居酒屋チェーンの若者に人気の出るメニュー企画」といったテーマでなければなりません。
WEBで有効なデータ収集をするにはいくつかの方法がある。アクセスログのデータを読み込むこともその1つ。これはアンケートなどと違って、訪問者が無意識に行う行動を記録・分析するものだから、意識的なアンケートなどよりも、「本当の姿」が分かりやすいものだと言える。WEBはサーバという機械に載せられているものであり、サーバは自動的にアクセスの記録をとるようになっている。WEBをマーケティングに活用しようという会社は、まずはアクセスログデータをしっかり分析することから始めるべきだ。